---2007 百年基業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人沙龍（二）
百年基業(yè)•致力于經(jīng)理人的管理能力提升
Beijing Genechain Management Consulting Co.,Ltd.
研討會(huì)綜述：
為什么聯(lián)想、用友斥百萬巨資引進(jìn)這套“Q12工作環(huán)境評(píng)測(cè)系統(tǒng)”？
在聯(lián)想，在用友，為什么每一個(gè)經(jīng)理人都把Q12當(dāng)作改善工作環(huán)境、衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要KPI？
讓我們與百年基業(yè)培訓(xùn)顧問張慶文先生一同來探究Q12的魔力！
調(diào)查了幾十個(gè)行業(yè)的數(shù)百家公司，
訪問了上百萬員工，
詢問了上千萬個(gè)問題，
訪談了8萬名經(jīng)理，
運(yùn)用先進(jìn)的分析和嚴(yán)格的科學(xué)檢驗(yàn)手段，蓋洛普公司通過60余年的實(shí)踐調(diào)查，總結(jié)出了12個(gè)核心問題，這12個(gè)問題始終如一地關(guān)聯(lián)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的五大業(yè)績(jī)指標(biāo)：?jiǎn)T工保留、利潤(rùn)率、工作效率、顧客滿意度和安全，并且具有前導(dǎo)預(yù)測(cè)性。
在12個(gè)問題得分俱佳的公司中，每個(gè)員工的才干都得到充分發(fā)揮。而在12個(gè)問題得分較差的公司中,他們將大量失去優(yōu)秀員工。他們將錯(cuò)派、錯(cuò)提、低估和錯(cuò)用留下的員工。
這12個(gè)問題是：
1、我知道公司對(duì)我的工作要求。
2、我有做好我的工作所需要的材料與設(shè)備。
3、在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。
4、在過去的7天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)。
5、我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。
6、工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。
7、在工作中，我覺得我的意見受到尊重。
8、公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作很重要。
9、我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。
10、我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。
11、在過去的6個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。
12、過去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
由這12個(gè)問題, 蓋洛普公司開發(fā)形成了一套工作環(huán)境評(píng)測(cè)與管理系統(tǒng)--Q12。通過就12個(gè)核心問題對(duì)員工實(shí)施全員的民意調(diào)查，獲得關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)中有關(guān)員工敬業(yè)度和工作環(huán)境質(zhì)量的重要數(shù)據(jù)，進(jìn)而采取有效措施提升管理人員特別是一線經(jīng)理的管理效能，強(qiáng)化企業(yè)的執(zhí)行力，將企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處，最大限度地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展藍(lán)圖。
如果你想了解這神奇的12個(gè)問題，并且想改善工作環(huán)境的思路與啟發(fā)，請(qǐng)來參加我們百年基業(yè)的4月25日沙龍吧！我們的資深顧問張慶文老師與現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓一起互動(dòng)研討，為您的管理工作出謀劃策！
培訓(xùn)研討內(nèi)容：
參加此次研討會(huì)，你將會(huì)了解：
Q12為什么？
--了解Q12對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值：幫助主動(dòng)脈，打通微循環(huán)
什么是蓋洛普路徑？
--了解企業(yè)管理是如何來影響公司利潤(rùn)：軟數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)硬數(shù)據(jù)：
是誰決定了組織的氣候與天氣？是總裁還是一線經(jīng)理？
--重新認(rèn)識(shí)管理層對(duì)一線員工的影響程度：參加公司，離開經(jīng)理
為什么是這12個(gè)問題？
--明確Q12的理論依據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)分析過程：人本管理+優(yōu)勢(shì)理論+成功心理學(xué)
Q12與經(jīng)理的管理工作關(guān)系如何？
--了解優(yōu)秀經(jīng)理的四個(gè)核心要決 ：選拔才干，界定結(jié)果，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，因才適用
Q12與員工的關(guān)系如何？
--通過測(cè)試來理解Q12與員工敬業(yè)度的關(guān)系： 愉快的員工未必敬業(yè)
如何解讀Q12報(bào)告來分析組織和團(tuán)隊(duì)狀況？
--通過典型報(bào)告分析來了解如何解讀數(shù)據(jù)，建立企業(yè)氛圍健康指標(biāo)：測(cè)評(píng)是為了管理
如何利用Q12報(bào)告來改善組織和團(tuán)隊(duì)的氛圍？
--通過分析企業(yè)應(yīng)用案例來了解Q12在企業(yè)推動(dòng)中的關(guān)鍵：團(tuán)隊(duì)是我家，建設(shè)靠大家。
主講嘉賓：
張慶文老師，百年基業(yè)資深咨詢顧問，畢業(yè)于清華大學(xué)，獲工商管理碩士學(xué)位，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。歷任國(guó)內(nèi)大型著名IT企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)培訓(xùn)中心經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師，軟件合資公司企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。 張先生擁有十多年企業(yè)管理實(shí)務(wù)工作背景與經(jīng)驗(yàn)。期間，曾負(fù)責(zé)集團(tuán)中高級(jí)干部領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理開發(fā)體系搭建等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及推廣，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和管理實(shí)務(wù)有深入了解。任職期間，曾從事基礎(chǔ)管理技能、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源開發(fā)、經(jīng)理管理技能、一般職業(yè)技能、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、會(huì)所運(yùn)營(yíng)與管理等課程開發(fā)與講授，是蓋洛普Q12工作環(huán)境咨詢師、全面服務(wù)客戶技能（MOT）認(rèn)證講師，具有多年授課經(jīng)驗(yàn)。
沙龍安排：
時(shí) 間：2007年04月25日（星期三）下午2：00—5:00
地 點(diǎn)：中國(guó) 北京 中國(guó)人壽大廈五層 環(huán)亞國(guó)際會(huì)議中心
地 址：北京市朝陽區(qū)朝陽門外大街16號(hào)
（中國(guó)人壽大廈緊鄰朝陽門外豐聯(lián)廣場(chǎng)、國(guó)家外交部，距離朝陽門地鐵站300米遠(yuǎn)）
費(fèi) 用：RMB 200元/人（每公司可免費(fèi)參加一人）
如有不詳之處，請(qǐng)與百年基業(yè)聯(lián)系
電 話： 010-58672662 傳 真： 010-58672662-100
電子郵件：training@gene100.com 網(wǎng) 址：www.trdb.cn
報(bào)名回執(zhí)：
2007培訓(xùn)經(jīng)理人沙龍（二）—— 《Q12工作環(huán)境測(cè)評(píng)與管理》
