六月底，百年基業(yè)書櫥又新添一位實(shí)力派成員！大家期待已久的《大師級(jí)引導(dǎo)——應(yīng)對(duì)困境的工具與技術(shù)》正式發(fā)售！
經(jīng)過近幾十年的發(fā)展，引導(dǎo)的重要性越來越為人們熟知。以前，引導(dǎo)是一項(xiàng)少數(shù)人才具備的技能，主要限于咨詢師和人力資源專業(yè)人員，而現(xiàn)在，引導(dǎo)者已經(jīng)成為一個(gè)很普通的頭銜，出現(xiàn)在越來越多的崗位說明書中。
引導(dǎo)的增長(zhǎng)主要源于團(tuán)隊(duì)工作的大量使用，特別是在那些為了提高生產(chǎn)率而成立的團(tuán)隊(duì)中，尤為顯著。引導(dǎo)曾經(jīng)是一項(xiàng)可有可無的軟技能，但是現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到，引導(dǎo)其實(shí)是一項(xiàng)核心技能，對(duì)于達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來說至關(guān)重要。
另外，越來越多的員工角色正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，由直接行使崗位職責(zé)過渡為內(nèi)部咨詢師。這種現(xiàn)象在技術(shù)部門、人力資源和金融服務(wù)行業(yè)等都很常見。這樣的行業(yè)還有很多，在此不一一列舉。這些專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)，如果他們想更有效地支持自己客戶的工作，那么引導(dǎo)技能是必不可少的。
引導(dǎo)持續(xù)增長(zhǎng)的另一個(gè)推動(dòng)力量是組織結(jié)構(gòu)的扁平化。當(dāng)員工在一個(gè)單獨(dú)部門工作時(shí)，他們通常只參加少量的內(nèi)部例行會(huì)議，但在當(dāng)今時(shí)代，員工經(jīng)常在各種委員會(huì)和項(xiàng)目小組同時(shí)工作，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)召開會(huì)議，協(xié)調(diào)不同成員的工作。
引導(dǎo)的應(yīng)用范圍在不斷地?cái)U(kuò)大，這也反映了當(dāng)今各組織中完成工作的方式的轉(zhuǎn)變：控制和命令越來越少，而協(xié)作和配合越來越多。
當(dāng)今，工作場(chǎng)所相互聯(lián)系，無休止的會(huì)議便是其中不可逃脫的現(xiàn)實(shí)。會(huì)議的內(nèi)容更是五花八門，共享信息、制定戰(zhàn)略計(jì)劃、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決所出現(xiàn)的問題和發(fā)展工作關(guān)系等。
在這個(gè)相互影響和要求苛刻的環(huán)境中，想要高效率，幾乎每個(gè)人都必須快速地成為高技能人才。可能有些人只具備基本的引導(dǎo)技能就能敷衍了事，但對(duì)于大多數(shù)人來說，還是應(yīng)該掌握更高層次的技能。因?yàn)樽詈?jiǎn)單的會(huì)議也可能會(huì)意外變得極其復(fù)雜。
什么是高級(jí)引導(dǎo) ?
初級(jí)引導(dǎo)者和高級(jí)引導(dǎo)者的區(qū)別：
高級(jí)引導(dǎo)者具備：
一種關(guān)于引導(dǎo)的個(gè)人思想體系；
高度的自我認(rèn)知、基于實(shí)踐和反饋的個(gè)人舒適區(qū)；
引導(dǎo)流程各階段的相關(guān)知識(shí)；
熟知各種流程工具；
設(shè)計(jì)高效的流程并根據(jù)環(huán)境進(jìn)行靈活調(diào)整的能力；
組織和引導(dǎo)復(fù)雜決策流程的能力；
處理異常行為和進(jìn)行有效干預(yù)的能力。
內(nèi)容概述
《大師級(jí)引導(dǎo)》一書包括五章。
第1 章 高級(jí)策略總覽
在本章中，鼓勵(lì)每位引導(dǎo)者形成個(gè)人的引導(dǎo)思想體系，明確了要成為高級(jí)引導(dǎo)者所應(yīng)具備的特定技能，介紹了應(yīng)對(duì)引導(dǎo)中出現(xiàn)的復(fù)雜問題的策略。例如，如何解決角色固有的權(quán)力缺乏，如何在不同情況下保持中立，如何與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者共事。第1 章也對(duì)引導(dǎo)、咨詢和組織發(fā)展三者之間的關(guān)系進(jìn)行了一定的探究。 本章最后列出了描述高級(jí)引導(dǎo)者行為的要點(diǎn)，并附有觀察表、個(gè)人檢查單，以便參考和指導(dǎo)行為。
第2 章 決策制定的復(fù)雜性
本章聚焦于引導(dǎo)者的另一個(gè)重要功能：協(xié)助團(tuán)隊(duì)做出有效決策，介紹了轉(zhuǎn)移團(tuán)隊(duì)關(guān)注點(diǎn)的關(guān)鍵策略，并給出了具體事例，說明如何實(shí)施此策略。本章還詳細(xì)描述了決策過程中的六種常見問題，并對(duì)高級(jí)引導(dǎo)者如何解決這些問題給出了建議。此外，第2 章的內(nèi)容還涉及決策的核心手段，其中包括如何解決意見不統(tǒng)一的問題。
在第2 章里有一系列圖表，這些圖表總結(jié)了決策過程中所應(yīng)遵循的典型步驟、所使用的工具以及判定團(tuán)隊(duì)決策能力的評(píng)估工具。
第3 章 沖突管理策略
第3 章介紹了團(tuán)隊(duì)沖突的不同源頭以及初級(jí)引導(dǎo)者容易做出的幾種錯(cuò)誤假設(shè)，也描述了在團(tuán)隊(duì)發(fā)生混亂時(shí)，引導(dǎo)者可以利用的九種干預(yù)工具。 沖突管理對(duì)于高級(jí)引導(dǎo)者來說是一項(xiàng)必不可少的技能，因此，本章用圖表具體描述了引導(dǎo)者經(jīng)常會(huì)遇到的30 種會(huì)議情況，并且提供了詳細(xì)的建議以應(yīng)對(duì)每種情況。
第4 章 引導(dǎo)師的咨詢策略
本章的內(nèi)容為引導(dǎo)過程中的各個(gè)步驟以及它們?cè)诠芾韽?fù)雜任務(wù)時(shí)的應(yīng)用。這五個(gè)步驟分別為評(píng)估、設(shè)計(jì)、訂約、實(shí)施和跟進(jìn)，每個(gè)步驟都會(huì)通過典型方式、主要目的、相關(guān)活動(dòng)和關(guān)鍵挑戰(zhàn)這幾方面來描述。對(duì)于每個(gè)階段，都提供了相應(yīng)工具、模板、檢查表等，供引導(dǎo)者使用。針對(duì)不同階段的具體問題，本章也提供了有價(jià)值的建議。
第5 章 引導(dǎo)師的基本流程
所有的高級(jí)引導(dǎo)者都應(yīng)了解引導(dǎo)的通用流程步驟，并且知道它們是如何進(jìn)行的。在第5 章中對(duì)流程圖進(jìn)行了描述，這些流程圖概括了引導(dǎo)的14 個(gè)核心流程的所有步驟。對(duì)于每個(gè)流程的主要步驟、各個(gè)步驟的核心工具都進(jìn)行了詳細(xì)介紹。 在當(dāng)今復(fù)雜的工作環(huán)境中，對(duì)于合作和高級(jí)引導(dǎo)的需求日益提升。我希望本書可以作為一個(gè)工具集，能夠幫助所有引導(dǎo)實(shí)踐者增強(qiáng)其個(gè)人能力。
為什么說您的組織需要引導(dǎo)技術(shù)？
一、大量的團(tuán)隊(duì)工作都在使用引導(dǎo)技術(shù)
引導(dǎo)的增長(zhǎng)主要源于團(tuán)隊(duì)工作的大量使用，特別是在那些為了提高生產(chǎn)率而成立的團(tuán)隊(duì)中，尤為顯著。引導(dǎo)曾經(jīng)是一項(xiàng)可有可無的軟技能，但是現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到，引導(dǎo)其實(shí)是一項(xiàng)核心技能，對(duì)于達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來說至關(guān)重要。
二、員工角色正向內(nèi)部咨詢師轉(zhuǎn)變
越來越多的員工角色正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，由直接行使崗位職責(zé)過渡為內(nèi)部咨詢師。這種現(xiàn)象在技術(shù)部門、人力資源和金融服務(wù)行業(yè)等都很常見。這樣的行業(yè)還有很多，在此不一一列舉。這些專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)，如果他們想更有效地支持自己客戶的工作，那么引導(dǎo)技能是必不可少的。
三、組織結(jié)構(gòu)扁平化
引導(dǎo)持續(xù)增長(zhǎng)的另一個(gè)推動(dòng)力量是組織結(jié)構(gòu)的扁平化。當(dāng)員工在一個(gè)單獨(dú)部門工作時(shí)，他們通常只參加少量的內(nèi)部例行會(huì)議，但在當(dāng)今時(shí)代，員工經(jīng)常在各種委員會(huì)和項(xiàng)目小組同時(shí)工作，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)召開會(huì)議，協(xié)調(diào)不同成員的工作。
四、完成工作方式發(fā)生轉(zhuǎn)變
引導(dǎo)的應(yīng)用范圍在不斷地?cái)U(kuò)大，這也反映了當(dāng)今各組織中完成工作的方式的轉(zhuǎn)變：控制和命令越來越少，而協(xié)作和配合越來越多。
初級(jí)引導(dǎo)者和高級(jí)引導(dǎo)者有何差別？
高級(jí)引導(dǎo)者在以下方面完勝初級(jí)引導(dǎo)者：
●一種關(guān)于引導(dǎo)的個(gè)人思想體系；
●高度的自我認(rèn)知、基于實(shí)踐和反饋的個(gè)人舒適區(qū)；
●引導(dǎo)流程各階段的相關(guān)知識(shí)；
●熟知各種流程工具；
●設(shè)計(jì)高效的流程并根據(jù)環(huán)境進(jìn)行靈活調(diào)整的能力；
●組織和引導(dǎo)復(fù)雜決策流程的能力；
●處理異常行為和進(jìn)行有效干預(yù)的能力。
本書對(duì)你有何作用？
高級(jí)引導(dǎo)策略與技能get√
●高級(jí)引導(dǎo)者應(yīng)具備的勝任能力與個(gè)人價(jià)值觀體系；
●幫助團(tuán)隊(duì)做復(fù)雜決策的核心手段與方法；
●團(tuán)隊(duì)沖突管理的九種干預(yù)工具；
●高級(jí)引導(dǎo)咨詢策略；
●高級(jí)引導(dǎo)的十四個(gè)基本流程。
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