北京首都機場商貿(mào)有限公司《中高層暨基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》項目將于2008年3月15日正式啟動，為期10個月。首都機場商貿(mào)有限公司《中高層暨基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升項目》培訓(xùn)對象包括中高層管理者和基層管理者兩個層面，各分四期課程學(xué)習(xí)，每期2天。
一、 項目背景：
第一， 隨著08年奧運會的臨近，作為奧運窗口的北京首都機場商貿(mào)有限公司面臨服務(wù)和管理水平嚴峻挑戰(zhàn)。特別是員工與干部數(shù)量的增加，對干部帶隊伍的能力和提升服務(wù)水平提出迫切需求。
第二， 三號航站樓的興建，新項目的上馬，需要進一步提升現(xiàn)崗管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和新任管理者的基礎(chǔ)管理能力。
第三， 作為商貿(mào)服務(wù)公司，核心競爭力的提升，首要提升中高層及基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力成為當務(wù)之急。
二、 項目目的：
第一， 提升管理層管理意識與能力，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
第二， 優(yōu)化經(jīng)理培訓(xùn)體系，改善管理培訓(xùn)的系統(tǒng)性設(shè)計。
第三， 落實培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化與跟進，達成良好的培訓(xùn)效果。
基于北京首都機場商貿(mào)有限公司現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)，百年基業(yè)顧問進行整合開發(fā)，形成特色品牌項目。項目結(jié)合北京首都機場商貿(mào)有限公司的管理思想與企業(yè)文化，整合并創(chuàng)新形成經(jīng)理管理課程，進一步打通管理語言，形成管理語言“一致性”。該項目結(jié)合以往的培訓(xùn)情況，重點加強培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，應(yīng)用行動學(xué)習(xí)、案例作業(yè)、計劃改善等培訓(xùn)效果跟蹤方法，跟進并轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。以打造出一支專業(yè)而且高素質(zhì)的管理隊伍，從而滿足公司戰(zhàn)略對領(lǐng)導(dǎo)與管理人才的需要。
三、 突出“三用”的項目設(shè)計
此次《中高層暨基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》項目分別設(shè)計了四個階段，除傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)階段（培訓(xùn)期）外，還有預(yù)習(xí)期、實踐期和驗收期，以保證內(nèi)容適用、課堂會用、實踐應(yīng)用，最后結(jié)果證明是有用的培訓(xùn)。
四、獨具創(chuàng)新的課程學(xué)習(xí)預(yù)習(xí)
此次《中高層暨基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》項目獨具創(chuàng)新地設(shè)計了預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)，布置學(xué)員自學(xué)任務(wù)，分別推薦《卓有成效的管理者》和《現(xiàn)在，首先打破一切常規(guī)》兩本書，并要求撰寫讀書心得，按指定模板提交。每個學(xué)員提交的讀書心得都用顏色鮮艷的彩紙打印，貼到課程進行時教室的內(nèi)或外的墻壁上，供大家閱覽分享。這樣設(shè)計的好處在于在課程正式開始前激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機，拉平學(xué)員知識起點同時讓大家共享心得成果和激發(fā)參與熱情。
五、激情互動、直指結(jié)果的課堂學(xué)習(xí)
我們將會在課堂學(xué)習(xí)中運用多種方式以達成更好的學(xué)習(xí)效果：
1． 高效分組，激發(fā)動能。學(xué)員被分成4個職能小組：時間、服務(wù)、氣氛、天才。時間小組拿著一個小鈴鐺，管理著所有學(xué)員、也包括老師的時間。有違規(guī)者，馬上懲罰，比如做俯臥撐；服務(wù)小組做全部后勤工作；氣氛小組負責(zé)活躍課堂氣氛，比如講笑話等。天才小組幫老師做助教，比如作總結(jié)發(fā)言等。這樣分組不僅強化了學(xué)員的自我管理意識，由被動聽課成為了課堂的主人，同時四個小組形成競爭格局，激發(fā)了課堂整體的動能。
2． 激勵互動，高效課堂。老師將在每期課堂用多種的方式調(diào)動課堂氣氛、激勵學(xué)員互動，如口頭贊賞、發(fā)撲克牌等，并特別鼓勵學(xué)員提不同意見，對這樣的表現(xiàn)，會重獎。為了讓學(xué)員有動力，百年基業(yè)還特地準備與授課主題相關(guān)的書籍進行適時的實物獎勵。
3． 教學(xué)互動，直指行為。為配合課堂的教學(xué)，百年基業(yè)悉心設(shè)計了游戲活動、角色扮演、教學(xué)錄像與演練等一系列看似簡單卻給學(xué)員以深刻感悟的教學(xué)互動形式，使學(xué)員對于課堂新知識有切入實踐后的深刻領(lǐng)會。
4． 培訓(xùn)輔助，卓有成效。在整個課程項目進程中，百年基業(yè)將會配合課程給到學(xué)員實用管理工具。并在最后的項目結(jié)束階段安排及其關(guān)鍵的驗收環(huán)節(jié)，以幫助學(xué)員總結(jié)回顧所學(xué)知識，結(jié)合自身工作實踐展示學(xué)習(xí)成果。
學(xué)習(xí)的目的就是為了學(xué)以致用，改變行為，提高工作績效。課堂學(xué)習(xí)階段結(jié)束后，大家需要將課堂所學(xué)應(yīng)用到實際工作中，在實踐中運用、體會、提高。相信每個學(xué)員都會在課堂學(xué)習(xí)中發(fā)揚積極主動、勇于求索的精神，認真進行培訓(xùn)項目實踐，同時我們更加堅信，每個學(xué)員一定會在工作中發(fā)揮學(xué)習(xí)成果，為北京首都機場商貿(mào)有限公司作出更大的成績。
二零零八年三月
