（一）培養(yǎng)目標(biāo)：
著眼于未來，培養(yǎng)具有前瞻性的中基層管理人才。著眼于移動行業(yè)的變革趨勢和移動戰(zhàn)略發(fā)展的全局，以前瞻的理念、思路和方案，培養(yǎng)既能滿足眼前市場、企業(yè)所需的中基層管理人員，又能適應(yīng)中國移動3G時(shí)代發(fā)展要求、具有前瞻性思維與創(chuàng)新能力的新型管理人才。
（二）管理能力發(fā)展解決思路：
隨著北京移動公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，公司管理層面臨更大的挑戰(zhàn)和竟?fàn)帲绾螒?yīng)對竟?fàn)帀毫?，使人才?zhàn)略更好的適應(yīng)激烈的市場競爭，對管理人才尤其是中層干部的管理能力提升顯得尤為重要。
中基層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行層，其職能的多元化決定了能力要求的多元化和獨(dú)特性。百年基業(yè)深入探究中國移動現(xiàn)有中基層管理者的素質(zhì)和能力現(xiàn)狀，從而科學(xué)地設(shè)計(jì)和開發(fā)出與企業(yè)的愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。并提出了系列的培訓(xùn)解決方案以幫助管理者完善自身職業(yè)化的塑造，以下是培訓(xùn)解決方案的思路及具體內(nèi)容：
管理素質(zhì)與文化：
好的管理者要認(rèn)同公司的使命和文化，愿意與公司一起成長，努力為公司作出貢獻(xiàn)。工作態(tài)度是工作勝任能力之本，也是大多數(shù)公司花大力氣去建設(shè)企業(yè)文化的主要原因。同時(shí)管理者必須明白，不是為了學(xué)管理而管理，管理能力的根本目的在于激發(fā)和造就更多的敬業(yè)員工來提升為客戶服務(wù)的品質(zhì)，為公司經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)造價(jià)值。 ——對應(yīng)課程“客戶導(dǎo)向的全面客服意識”
管理自我能力：
一個(gè)好的管理者首先是一個(gè)對自己高度負(fù)責(zé)，追求成長、樂于學(xué)習(xí)、心態(tài)開放、身心健康的人。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不能管理好自己，以身作則，他就很難管理好工作。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人水平就幾乎代表了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平，如果他不努力提高自己，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展就受到了局限。提升管理者的個(gè)人素質(zhì)，就是提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平，更是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的必要條件。 ——對應(yīng)課程“職業(yè)化的管理者”
管理員工能力：
作不只是做事，更要帶人。管理者必須把培養(yǎng)員工當(dāng)成一項(xiàng)極其重要的職責(zé)，他需要及時(shí)完成從業(yè)務(wù)人員到管理者的角色轉(zhuǎn)換，并掌握從選擇人、要求人、激勵(lì)人、指導(dǎo)人、培養(yǎng)人和評估人等一系列管理員工的技能，才能在達(dá)成業(yè)績的同時(shí)，完成帶好隊(duì)伍的職責(zé)。這里的對待員工主要側(cè)重在一對一的技能。 ——對應(yīng)課程“管理核心五任務(wù)（選擇人、要求人、激勵(lì)人、輔導(dǎo)人、評估人）”
管理團(tuán)隊(duì)能力：
管理者要把員工培養(yǎng)好，他還必須帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣，保持團(tuán)隊(duì)的熱情，管理團(tuán)隊(duì)的變革。同時(shí)，也要處理好與其他團(tuán)隊(duì)橫向合作與協(xié)調(diào)關(guān)系，為達(dá)成目標(biāo)爭取最大的資源。這里的對待團(tuán)隊(duì)主要側(cè)重在一對多的形式。 ——對應(yīng)課程“高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)”
（三）方案特色——培訓(xùn)成果導(dǎo)向，注重學(xué)員培養(yǎng)的實(shí)際效果
完善的項(xiàng)目操作流程，保障項(xiàng)目的系統(tǒng)性與針對性。百年基業(yè)應(yīng)用“咨詢式培訓(xùn)”方式，通過調(diào)研分析及能力測評找到中基層管理者的能力短板，以實(shí)用原則設(shè)計(jì)課程體系及內(nèi)容；用持續(xù)的效果轉(zhuǎn)化來落實(shí)課程，通過一系列的手段和工具，真正幫助中基層管理者實(shí)現(xiàn)能力項(xiàng)的系統(tǒng)提升。
在項(xiàng)目操作過程中，管理的理論和經(jīng)驗(yàn)來自于實(shí)踐，因此管理人員的培訓(xùn)必須與實(shí)際相結(jié)合。百年基業(yè)在課程中采用實(shí)際案例教學(xué)，幫助學(xué)員更容易地接受知識；課程后，運(yùn)用有效的效果轉(zhuǎn)化工具，促使學(xué)員將所學(xué)的知識在實(shí)際的工作中進(jìn)行運(yùn)用，做到學(xué)以致用，幫助管理人員解決管理難題。
（四）精品課程先行——對外：樹立“客戶導(dǎo)向的全面服務(wù)意識”，對內(nèi)：打造“高績效團(tuán)隊(duì)”
目前07年課程實(shí)施完成部分培訓(xùn)如下：
百年基業(yè)管理顧問公司將全面落實(shí)北京移動2007年三級經(jīng)理培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步增強(qiáng)中層管理人員的責(zé)任感、使命感，提高思想政治素質(zhì)、溝通組織能力、決策能力、管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力，努力配合北京移動人力資源部將各級領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)成為‘高效卓越’的隊(duì)伍。并做好一系列課程設(shè)計(jì)、實(shí)施與培訓(xùn)組織工作。
二零零七年十一月
