北京移動(dòng)《問(wèn)題分析與解決》圓滿結(jié)束
2013-7-22 14:47:50
11月13日，頂著寒冷的天氣，北京移動(dòng)的學(xué)員們?cè)诰┧嘤?xùn)中心的教室內(nèi)完成了此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)得到了圓滿的成功！
百年基業(yè)此次主要針對(duì)北京移動(dòng)員工在平時(shí)工作中遇到問(wèn)題該如何更好的解決與學(xué)員展開(kāi)了一系列的討論，并且以一個(gè)問(wèn)題為主線，步步引導(dǎo)學(xué)員們熟練掌握問(wèn)題分析解決的六步法：界定問(wèn)題——原因分析——解決方案——行動(dòng)計(jì)劃——方案執(zhí)行——結(jié)果評(píng)估。學(xué)員們不僅學(xué)習(xí)了遇到問(wèn)題該如何逐步解決，同時(shí)還得到了很好的輔助工具魚(yú)骨圖和帕累托圖，好的工具的使用可以使得工作事半功倍。百年基業(yè)高級(jí)顧問(wèn)馬成功老師授課言語(yǔ)風(fēng)趣，結(jié)合多個(gè)工作中的實(shí)際案例指導(dǎo)教學(xué)，讓大家受益匪淺，得到了廣大學(xué)員們的一致認(rèn)可。
二零零七年十一月
