2006年11月11至12日，為配合軟通動(dòng)力骨干人員的培養(yǎng)項(xiàng)目，百年基業(yè)公司成功地為軟通動(dòng)力公司舉行了《全面客戶服務(wù)》、《管理者角色與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格》第二階段的培訓(xùn)。本次活動(dòng)得到軟通動(dòng)力公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與大力支持。百年基業(yè)結(jié)合第一期的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，把有效實(shí)際的知識(shí)點(diǎn)融入到課程大綱中，充份迎合了軟通動(dòng)力的管理技能要求。
本次活動(dòng)在軟通動(dòng)力人力資源部的配合下，組織的有序周到。唐老師運(yùn)用多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，理論聯(lián)系實(shí)際，以大量的實(shí)際案例分析、當(dāng)場(chǎng)實(shí)踐操作，小組競(jìng)賽的形式，使學(xué)員們?nèi)硇牡赝度氲綄W(xué)習(xí)當(dāng)中。雖然學(xué)員中有許多是從外地市場(chǎng)趕到北京，但他們都不顧路途的辛勞積極地加入到學(xué)習(xí)隊(duì)伍中。唐老師生動(dòng)活潑的授課方式，使學(xué)員們不僅學(xué)有所獲，更是學(xué)有所樂。
培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們紛紛表示要把掌握的全面客戶服務(wù)的行為模式、DISC人格特質(zhì)分析運(yùn)用到工作中，把這些內(nèi)容在公司內(nèi)部廣泛推廣。真心地希望軟通動(dòng)力公司不斷壯大，同時(shí)也期待與軟通動(dòng)力公司進(jìn)一步合作，百年基業(yè)會(huì)打造出更多的精品課程奉獻(xiàn)給大家。
二零零六年十一月
