聽聽《培訓(xùn)》雜志主編朱偉正先生談《引導(dǎo)式培訓(xùn)》
2019-8-16 13:41:21
《引導(dǎo)式培訓(xùn)》一書是百年優(yōu)學(xué)團(tuán)隊(duì)多年踐行引導(dǎo)式教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，被阿里、京東、日產(chǎn)、豐田、移動(dòng)、電信、招行、民生、伊利、華潤等眾多燈塔級客戶的內(nèi)訓(xùn)師驗(yàn)證行之有效，受到培訓(xùn)行業(yè)大咖們的傾情推薦。特別推薦企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)管理者、學(xué)校教師、職業(yè)培訓(xùn)師等閱讀。
今天，我們邀請《培訓(xùn)》雜志主編朱偉正先生來談?wù)勊麑σ龑?dǎo)式培訓(xùn)這種新的培訓(xùn)方式和對本書的觀點(diǎn)：
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回眸過往三十年，盡管中國的企業(yè)培訓(xùn)市場起步較晚，但培訓(xùn)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、培訓(xùn)師的專業(yè)化發(fā)展，總體趨勢是積極向上的。
尤其是2010年以來，諸多的培訓(xùn)理念和學(xué)習(xí)技術(shù)得以持續(xù)迭代升級，例如：勝任力模型、學(xué)習(xí)地圖、ADDIE課程設(shè)計(jì)、組織智慧萃取、微課、慕課、社群學(xué)習(xí)、O2O學(xué)習(xí)、游戲化學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、群策群力、世界咖啡、私人董事會(huì)、SOJT、視覺引導(dǎo)……頗具百花齊放、百家爭鳴的味道。
亂花漸欲迷人眼。這些新模式，新技術(shù)，新方法，正給中國企業(yè)培訓(xùn)界帶來天翻地覆的變化，這是不爭的事實(shí)。不過，盡管模式在變、活動(dòng)在變、方法在變、工具在變，但萬變不離其宗：學(xué)習(xí)的價(jià)值。
可以想象，開場破冰、內(nèi)容講解、互動(dòng)提問、總結(jié)收尾，這是一堂培訓(xùn)課的通用流程，無出其右。整個(gè)過程，培訓(xùn)師的聲音、語調(diào)、肢體形象及演繹能力頗為重要。西裝革履、抑揚(yáng)頓挫、激情澎湃，舉手投足間，彰顯一名培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人風(fēng)貌。那些能說會(huì)道、幽默風(fēng)趣，對案例、故事如數(shù)家珍的培訓(xùn)師，尤其受學(xué)習(xí)者的喜歡。
這是典型的傳統(tǒng)培訓(xùn)路數(shù)，培訓(xùn)師大放異彩的個(gè)人英雄時(shí)代正面臨太多挑戰(zhàn)?！杜嘤?xùn)》雜志“2014年職業(yè)培訓(xùn)師生存狀態(tài)”抽樣調(diào)查結(jié)果也印證了這一點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，82%的受訪者普遍認(rèn)為，自我變革、課程開發(fā)、知識管理與創(chuàng)新，是其當(dāng)前亟需突破的三大職業(yè)瓶頸?；诖?，在互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能的新時(shí)代，培訓(xùn)師及培訓(xùn)管理工作者都需要從行業(yè)洞察、思維變革、內(nèi)容設(shè)計(jì)、技能結(jié)構(gòu)、職業(yè)規(guī)劃等不同角度，去探求培訓(xùn)工作的本源，以實(shí)現(xiàn)自我升華。
值得重視的一個(gè)方向是，引導(dǎo)技術(shù)與培訓(xùn)的深度融合。
當(dāng)前，企業(yè)培訓(xùn)界早已形成共識：培訓(xùn)的目的從知識傳播、技能提升，向解決挑戰(zhàn)性問題、心智改善、激發(fā)創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變。這是一種本質(zhì)意義上的價(jià)值回歸?？上驳氖?，這種變革與創(chuàng)新的思潮方興未艾。
對比來看，引導(dǎo)重流程而培訓(xùn)重內(nèi)容，這是引導(dǎo)與培訓(xùn)的顯著差異點(diǎn)。與以講師為中心的傳統(tǒng)培訓(xùn)相比，引導(dǎo)式培訓(xùn)極力主張以學(xué)習(xí)者為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)員在交互過程中的注意力要更集中、思考要更主動(dòng)、參與度要更積極。
這種培訓(xùn)模式的巨大轉(zhuǎn)變，有一個(gè)重要的假設(shè)：每位學(xué)習(xí)者都內(nèi)藏著無限的潛能量。引導(dǎo)式培訓(xùn)師的核心作用，就是去嘗試激發(fā)這種潛能量，催化他們的思考、促進(jìn)他們的互動(dòng)、讓他們的經(jīng)驗(yàn)與課程內(nèi)容充分融合。很顯然，這對培訓(xùn)師的多元角色認(rèn)知與能力重構(gòu)提出了更高的要求。從這個(gè)意義上講，借助引導(dǎo)技術(shù)助力培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)“以學(xué)習(xí)者為中心”的初心，“引導(dǎo)式培訓(xùn)”正是讓培訓(xùn)回歸本質(zhì)最簡單有效的一種理念和方法。從工作問題或業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)出發(fā)，通過流程改造與再設(shè)計(jì)，引導(dǎo)大家群策群力，在培訓(xùn)賦能的過程中，實(shí)現(xiàn)智慧共創(chuàng)與聚焦，最終解決問題，達(dá)成共識。這正是引導(dǎo)式培訓(xùn)的最大魅力所在。
當(dāng)然，這幾個(gè)問題，也值得培訓(xùn)從業(yè)者們思考：
- 引導(dǎo)式培訓(xùn)師的能力構(gòu)成、行為指標(biāo)有哪些？
- 哪些學(xué)習(xí)場景不適用引導(dǎo)式培訓(xùn)？
- 如何激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣？
- 如何構(gòu)建及持續(xù)維持培訓(xùn)場域？
- 如何通過引導(dǎo)式提問激發(fā)思考？
- 如何發(fā)動(dòng)學(xué)員參與的力量做到共創(chuàng)式教學(xué)？
- 如何運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行關(guān)閉總結(jié)，推動(dòng)學(xué)以致用？
在《引導(dǎo)式培訓(xùn)》這本書中，或許我們都能從不同視角尋覓到不同的答案，甚至可以勾勒出一名出色的引導(dǎo)式培訓(xùn)師的自畫像。需要指出的是，這種培訓(xùn)模式絕不僅是簡單的“引導(dǎo)”+“培訓(xùn)”?！兑龑?dǎo)式培訓(xùn)》這本書更倡導(dǎo)的是，用引導(dǎo)的理念實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值轉(zhuǎn)化，將引導(dǎo)技術(shù)靈活融入各類培訓(xùn)場景中，通過培訓(xùn)師與引導(dǎo)者身份的無縫切換，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)能量的自然流淌，讓學(xué)員真正成為課堂的主角，真正幫助個(gè)人與組織解決問題，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。
激活是創(chuàng)新的前奏，引導(dǎo)是智慧的法門。我們期待這本書能為每一位培訓(xùn)從業(yè)人士帶來思想的啟迪、技術(shù)的升級，并用它幫助更多的人激發(fā)熱情、傳遞智慧。
《培訓(xùn)》雜志主編 朱偉正
