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國(guó)際引導(dǎo)界的大咖邁克爾先生開發(fā)了很多引導(dǎo)課程，包括《引導(dǎo)的秘訣》、《共創(chuàng)式戰(zhàn)略》、《虛擬引導(dǎo)策略》，同時(shí)他也是國(guó)際引導(dǎo)學(xué)院認(rèn)證總監(jiān)、CMF（認(rèn)證專家級(jí)引導(dǎo)師）。他曾采訪過多位引導(dǎo)界大咖 ，并問了4個(gè)問題。

基于這4個(gè)問題，邁克爾先生設(shè)計(jì)出了一套引導(dǎo)師方法論，由十個(gè)部分組成。作為一名引導(dǎo)師在引導(dǎo)會(huì)議的時(shí)候，從界定需求、設(shè)計(jì)議程，到現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施到最后的結(jié)束會(huì)議，這是一個(gè)完整的過程，在這個(gè)完整的過程里大家可以看到，怎樣去做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作、怎么去成功開場(chǎng)。實(shí)施過程中由兩個(gè)部分組成：一個(gè)是收集到大家的觀點(diǎn)，我們都知道引導(dǎo)是需要大家認(rèn)同與承諾的，所以觀點(diǎn)、策略都來自參與者。

第二，引導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)物，所以如何管理團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)就非常關(guān)鍵，在管理失當(dāng)、達(dá)成共識(shí)到保持能量方面團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)循環(huán)，所以一個(gè)是人的層面，一個(gè)是事情的層面，這兩個(gè)在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的時(shí)候是不斷循環(huán)的。在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施之后，有結(jié)束會(huì)議的環(huán)節(jié)，結(jié)束會(huì)議也有一個(gè)具體的流程和方法。一個(gè)引導(dǎo)師方法論就是從界定需求開始，設(shè)計(jì)你的議程到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，你關(guān)注怎么收集觀點(diǎn)，怎么樣處理團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)，到結(jié)束會(huì)議，這樣一個(gè)完整的框架

 2、會(huì)議開場(chǎng) 

在準(zhǔn)備工作之后，一個(gè)成功的會(huì)議開場(chǎng)需要關(guān)注7個(gè)方面，這里有13項(xiàng)技術(shù)教給大家。

我們回顧一下大家做的引導(dǎo)型的會(huì)議和研討會(huì)，之前有沒有做到在開場(chǎng)之前知會(huì)目的和產(chǎn)出？給大家?guī)硎裁春锰?？給大家賦予什么權(quán)利來進(jìn)行決策？我們團(tuán)隊(duì)參加這個(gè)會(huì)議的個(gè)人目標(biāo)是什么？怎樣讓參會(huì)人跟這個(gè)整體目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，我們?yōu)槭裁匆⒁粋€(gè)基本規(guī)則？我們平時(shí)都會(huì)建立停車場(chǎng)，是由哪幾方面組成的？行動(dòng)清單、決策清單、問題清單你都做到了嗎？

這13條技術(shù)我們會(huì)讓大家做具體的練習(xí)，給一個(gè)場(chǎng)景開一個(gè)引導(dǎo)型的會(huì)議或工作坊，如何去設(shè)計(jì)自己知會(huì)的話術(shù)，如何去收集大家個(gè)人目標(biāo)，怎么把基本規(guī)則到停車場(chǎng)所有的事情都做完等等。好的會(huì)議開場(chǎng)也能讓大家盡快投入到會(huì)議當(dāng)中去，這部分大家可以做自我評(píng)估，有多少引導(dǎo)師能做到，做到了能帶來什么好處。

 3、 保持專注

大家在做引導(dǎo)的時(shí)候有沒有冷場(chǎng)和沉默的局面？每次開啟一個(gè)議程項(xiàng)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)問“我們現(xiàn)在進(jìn)行到哪里了”、“接下來我們要做什么”、“剛剛引導(dǎo)師問了什么問題，我們接下來要做什么？”大部分引導(dǎo)師都會(huì)遇到這種場(chǎng)景，“保持專注”就是讓大家建立方向，防止出現(xiàn)繞路現(xiàn)象，這里有11項(xiàng)技術(shù)教會(huì)大家，比如如何在一個(gè)議程開啟時(shí)做到回顧、前瞻和鳥瞰，第二天開啟一個(gè)新的項(xiàng)目如何做擴(kuò)展檢查點(diǎn)？指令下達(dá)的結(jié)構(gòu)是什么？

4、使用好筆

這支筆很重要，它要成為大家的筆而不是引導(dǎo)師手中的筆，一個(gè)引導(dǎo)師如果濫用手中的筆造成的后果很嚴(yán)重。很多參與者不愿意參與到研討中，帶著情緒去工作，所以一個(gè)引導(dǎo)師在這個(gè)過程中該如何去使用這個(gè)筆？在記錄過程中怎么避免卡殼和停頓？“使用好筆”這項(xiàng)原則中有11項(xiàng)技術(shù)供大家去學(xué)習(xí)，這里每一項(xiàng)技術(shù)都會(huì)通過實(shí)踐演練的方式現(xiàn)場(chǎng)就讓大家掌握住。

 5、收集信息 

信息的收集是最重要也是最難的。比如提問就很有挑戰(zhàn)，大家經(jīng)常不知道該如何發(fā)問，也不知道用什么問題和學(xué)員互動(dòng)，所以在“收集信息”里會(huì)學(xué)到提出好問題的三個(gè)結(jié)構(gòu)。包括八類反應(yīng)類提問：直接探詢、間接探詢、引發(fā)、促發(fā)、反義疑問、提出想法等，這些反應(yīng)類提問幫助引導(dǎo)師提出一個(gè)好的開啟類提問，然后用八類提問跟大家做互動(dòng)就能收集到很多信息，同時(shí)在收集信息時(shí)用列清單和頭腦風(fēng)暴等。

在列清單和頭腦風(fēng)暴完畢后，要思考如何收斂，這就要有優(yōu)先級(jí)排序。這些過程的具體流程是什么？有哪些方法和核心技巧？這里有8項(xiàng)技術(shù)供大家去學(xué)習(xí)，很難的一個(gè)問題是如何問出一個(gè)好的開啟類問題，以及如何用8項(xiàng)技術(shù)跟大家去互動(dòng)，這個(gè)技巧是貫穿在整體的十個(gè)原則當(dāng)中的。