(1) 項(xiàng)目背景
華潤(rùn)置地是一家專(zhuān)注于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、位列國(guó)內(nèi)地產(chǎn)前十強(qiáng)、市值近千億的香港上市公司，前身是北京市房地產(chǎn)公司，2001 被華潤(rùn)集團(tuán)收購(gòu)后，更名為華潤(rùn)置地（北京）股份有限公司。
華潤(rùn)置地前身的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理在北京地產(chǎn)行業(yè)具有很廣泛的影響力，一個(gè)被媒體稱(chēng)為“房地產(chǎn)行業(yè)的巨頭”，另一個(gè)曾被稱(chēng)為“中國(guó)地產(chǎn)界第一CEO”。二人離開(kāi)后，新成立的華潤(rùn)置地管理團(tuán)隊(duì)面臨著巨大挑戰(zhàn)：
業(yè)績(jī)壓力—股東期望華潤(rùn)置地北京公司的管理團(tuán)隊(duì)能夠通過(guò)優(yōu)化管理，提升業(yè)績(jī)，成為業(yè)界有影響力的企業(yè)。
市場(chǎng)壓力—2003 年4 月華潤(rùn)置地公布02 年業(yè)績(jī)，純利與營(yíng)業(yè)額分別大幅下滑。2003 年4月份，華潤(rùn)置地的股票市價(jià)創(chuàng)2000 年6 月以來(lái)的新低。
團(tuán)隊(duì)凝聚力—華潤(rùn)置地北京公司的團(tuán)隊(duì)成員中有香港專(zhuān)業(yè)人士、海歸人員，也有在北京多年從事房地產(chǎn)行業(yè)的資深人士，如何把這些有能力的人有效地組織起來(lái)，充分發(fā)揮每一個(gè)人的長(zhǎng)處，這也是華潤(rùn)置地北京公司面臨的挑戰(zhàn)之一。
文化沖突—前兩任明星企業(yè)家所倡導(dǎo)的個(gè)人英雄主義管理文化與華潤(rùn)集團(tuán)所倡導(dǎo)的注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的文化有著明顯的沖突。面對(duì)著業(yè)績(jī)壓力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化沖突等諸多問(wèn)題，華潤(rùn)置地北京公司的管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)始積極尋找更加具有創(chuàng)造性的解決方法，推動(dòng)公司的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
(2) 項(xiàng)目過(guò)程
面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，華潤(rùn)置地北京公司管理團(tuán)隊(duì)決定運(yùn)用能夠創(chuàng)造性解決復(fù)雜問(wèn)題，提升業(yè)績(jī)的行動(dòng)學(xué)習(xí)法來(lái)破解公司面臨的難題。在行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家的幫助下，確定了以提高公司項(xiàng)目運(yùn)作效率為主要載體，促進(jìn)華潤(rùn)置地北京公司實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目（當(dāng)時(shí)，華潤(rùn)置地從土地簽約到具備銷(xiāo)售條件，比同業(yè)較高水平慢10 個(gè)月左右，到交房比同業(yè)較高水平總計(jì)慢1 年左右）。
華潤(rùn)置地北京公司圍繞“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期低于要求的30%”的核心問(wèn)題，運(yùn)用PROW 模型，按照從現(xiàn)象到原因再到解決方案的群策群力研討思路，在催化師的催化下，行動(dòng)學(xué)習(xí)參與成員通過(guò)深入思考，找到了影響項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期的深層結(jié)構(gòu)性原因，并最終聚焦在四個(gè)關(guān)鍵原因之上，分別是定位、設(shè)計(jì)周期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)確定和銷(xiāo)售。然后又將學(xué)員組成四個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組，分別研究這四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，各小組根據(jù)研究課題制訂了全年行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃并組織實(shí)施。具體實(shí)施過(guò)程如下圖所示：
(3) 項(xiàng)目收益
• 直接收益
縮短項(xiàng)目周期：從拿地到開(kāi)盤(pán)，從以往的18 個(gè)月縮短到了11 個(gè)月
提高項(xiàng)目利潤(rùn)：華潤(rùn)置地利潤(rùn)增幅達(dá)到了90%
提升市場(chǎng)影響：媒體評(píng)論：“中線吸納”，“減持”評(píng)級(jí)調(diào)高至“增持”評(píng)級(jí)
明確產(chǎn)品定位：華潤(rùn)置地北京公司開(kāi)始形成清晰的產(chǎn)品線：城區(qū)高密度住宅；城市邊緣低密度住宅以及創(chuàng)新商務(wù)樓盤(pán)三條產(chǎn)品線
• 間接收益
打造高效團(tuán)隊(duì)：經(jīng)過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)，管理團(tuán)隊(duì)熟悉了彼此的工作風(fēng)格，團(tuán)隊(duì)凝聚力加強(qiáng)
重塑企業(yè)文化：公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的文化得到高度認(rèn)同，并成為公司上下共同的行為準(zhǔn)則
改善市場(chǎng)形象： 2004 年度，華潤(rùn)置地北京公司獲得了八項(xiàng)市場(chǎng)和業(yè)界榮譽(yù)
轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念：由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為市場(chǎng)導(dǎo)向
塑造學(xué)習(xí)文化：公司管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升，團(tuán)隊(duì)凝聚力提高，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的學(xué)習(xí)型文化在華潤(rùn)置地逐漸形成
(4) 案例點(diǎn)評(píng)
華潤(rùn)置地北京公司運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法成功破解了公司面臨的生死攸關(guān)問(wèn)題，其關(guān)鍵成功之處在于：一是選題科學(xué)，公司上下高度關(guān)注；二是公司管理團(tuán)隊(duì)高度認(rèn)同行動(dòng)學(xué)習(xí)法，整個(gè)過(guò)程嚴(yán)格按照行動(dòng)學(xué)習(xí)法相關(guān)原理和要素組織、策劃、實(shí)施，為保證行動(dòng)學(xué)習(xí)效果，公司專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)資深行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家全程參與輔導(dǎo)。
