(1) 項目背景
五礦鋼鐵有限責任公司是中國五礦集團公司開展鋼材進出口業(yè)務(wù)和國內(nèi)貿(mào)易的公司,是五礦發(fā)展的核心業(yè)務(wù)部分。五礦鋼鐵分銷系統(tǒng)擁有12 個分銷公司,遍布全國各地。2008 年,嚴峻的市場環(huán)境對分銷公司領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求,分銷公司總經(jīng)理培養(yǎng)面臨三項挑戰(zhàn):
① 現(xiàn)任總經(jīng)理多數(shù)是近兩年由“業(yè)務(wù)能手”提升到管理崗位的,管理經(jīng)驗不足。
② 普遍學歷較高(多數(shù)是MBA 畢業(yè)),聽過很多專題講座,內(nèi)容設(shè)計難度大。
③ 企業(yè)文化在分銷系統(tǒng)沒有得到很好的推廣,分銷團隊之間缺乏溝通與交流。
(2) 項目設(shè)計
項目持續(xù)近8 個月,在設(shè)計和實施的過程中重點結(jié)合了五礦鋼鐵管理干部面臨的階段性任務(wù)與挑戰(zhàn),突出了提升勝任能力、強化行為轉(zhuǎn)化等特點,具體表現(xiàn)在四個方面:
① 內(nèi)容設(shè)計的針對性:結(jié)合學員現(xiàn)狀和遇到的管理問題,設(shè)計了如:“企業(yè)文化與組織氛圍建設(shè)、財務(wù)與風險管理”等課程,讓學員能夠“急學現(xiàn)用”。
② 培訓(xùn)安排的系統(tǒng)性:培訓(xùn)分為三個階段,包括管理自我、管理他人、管理業(yè)務(wù)三個方面的內(nèi)容,以保證培養(yǎng)的系統(tǒng)性。
③ 授課方式的有效性:培訓(xùn)以技能練習應(yīng)用為主、講解為輔的方式,強化課堂內(nèi)的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。
④ 培養(yǎng)模式的創(chuàng)新性:采用“階段學習式”的培養(yǎng)模式,強化行為轉(zhuǎn)化,徹底改變了五礦鋼鐵以往培訓(xùn)過程中“課上激動、課后不動”的狀況。
(3) 項目結(jié)果
“這是我們近年來第一次花這么長時間做一個項目,我參與了整個項目過程,對項目非常滿意,這反映出了百年基業(yè)的專業(yè)實力……”五礦發(fā)展(五礦鋼鐵的上級單位)培訓(xùn)經(jīng)理在項目總結(jié)時對本項目給予了充分的肯定。
“這次培訓(xùn)收獲巨大,以前是聽老師講,自己做學生,這次是將所學與工作相結(jié)合,并與大家相互交流、共同學習!”某分銷公司總經(jīng)理在驗收會上說到。驗收會上,近50 個管理實踐成果得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
本項目促進了數(shù)十位分銷公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力的提升(尤其在溝通風格、團隊管理、成本意識等方面),促進了分銷企業(yè)管理效率的提升。同時,通過培訓(xùn)提升了士氣,為企業(yè)
文化的植入創(chuàng)造了良好的組織氛圍。